hworld komited untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Dasar privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana data anda dikumpulkan, digunakan, disimpan dan dilindungi setiap masa.
Kami melindungi data anda melalui pendekatan menyeluruh yang merangkumi teknologi, proses dan dasar yang ketat
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hworld dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka. Maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam transit.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS), dan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog untuk audit.
Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda. Dengan pengesahan dua faktor (2FA), setiap log masuk memerlukan pengesahan tambahan. Sistem hworld mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan menghantar amaran segera kepada anda.
hworld tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk memastikan pengalaman platform yang lebih baik untuk anda.
Dasar Privasi hworld direka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data anda mematuhi semua keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan hworld akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan tanpa sebarang bayaran tambahan.
Komitmen hworld: Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Setiap keputusan berkaitan pengurusan data anda dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sebagai ahli hworld.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana hworld ("kami", "platform kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mendedahkan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform hworld, sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami.
Kami komited untuk melindungi privasi anda dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform hworld, termasuk ahli berdaftar, pengguna aplikasi mudah alih, dan pengunjung laman web kami.
Dengan terus menggunakan platform hworld, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat hworld yang membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.
hworld mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan peribadi untuk anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), kelayakan ahli |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod aktiviti permainan, keutamaan platform | Penambahbaikan perkhidmatan, cadangan peribadi |
| Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan | Penyelesaian aduan, peningkatan kualiti |
Semua data yang kami kumpulkan adalah yang minimum diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan data yang melebihi keperluan operasi dan pematuhan undang-undang platform kami.
Untuk tujuan KYC dan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), kami mungkin perlu meminta salinan dokumen pengenalan rasmi. Semua dokumen tersebut disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
hworld menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Penggunaan data anda meliputi:
hworld tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
hworld tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari sudut undang-undang:
Setiap pihak ketiga yang menerima data anda daripada hworld terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang ditetapkan dalam perjanjian berkenaan.
hworld tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada privasi anda.
Platform hworld menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Nota penting: hworld tidak menggunakan kuki untuk mengikuti aktiviti anda di luar platform hworld.
Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi hworld. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan, atau pemusnahan:
Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang 100% bebas daripada risiko. Jika anda mengesyaki akaun anda telah terjejas, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
hworld hanya menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, hworld akan memadamkan atau menyahhubungkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Sebagai ahli hworld, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan PDPA 2010 Malaysia:
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkaitan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan kepada perkhidmatan asas anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta sekatan ke atas pemprosesan data anda sementara menunggu penyelesaian sesuatu isu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan hworld melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan data peribadi yang munasabah.
Platform hworld adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk:
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah menggunakan platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan wajar dapat diambil.
Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental controls) dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka bagi mencegah akses tidak sah ke platform perjudian.
hworld berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Semua pindaan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di platform kecuali tarikh kuatkuasa yang berbeza dinyatakan.
Bagi sebarang pindaan material yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terbaru.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.
Saluran hubungan yang tersedia untuk pertanyaan berkaitan privasi:
Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk pertanyaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.
Anda juga boleh melayari halaman FAQ kami untuk mendapatkan jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data di platform hworld.
Pasukan sokongan hworld berbahasa Malaysia dan sedia membantu anda memahami hak-hak privasi anda. Hubungi kami pada bila-bila masa — kami di sini untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan terlindung.
Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, dasar privasi yang ketat, dan pasukan keselamatan yang berdedikasi. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan.